杭州年轻可为科技有限公司
隐私政策
我们重视用户隐私和学习数据安全。本政策说明说芽英语在注册登录、会员激活、课程学习、背单词、练习测试、错题复习和售后支持过程中如何处理相关信息。
一、适用范围
- 本隐私政策适用于说芽英语的儿童、青少年、成人零基础及其他英语学习用户。
- 说芽英语是一款面向多类英语学习场景的英语学习与练习平台，覆盖课程学习、背单词、句子练习、听说读写训练、测试练习、错题复习和学习进度记录等功能。
二、我们可能收集的信息
- 邮箱 / 手机号
- 登录状态
- 订单号 / 激活码
- 会员状态和到期时间
- 学习记录
- 课程进度
- 背单词记录
- 句子练习记录
- 测试结果
- 错题记录
- 基础设备信息与访问日志，用于安全排查和服务稳定性分析
三、信息用途
- 用于注册登录、账号识别和会员权限判断。
- 用于激活码 / 订单号校验。
- 用于保存学习进度、错题复习记录、课程推荐和学习记录展示。
- 用于处理购买、激活、续期、账号异常等售后支持问题。
- 用于排查安全风险、系统异常和服务质量问题。
四、信息保护与共享
- 我们不会出售用户个人信息。
- 除法律法规要求、保障账号安全或完成用户授权的服务外，不会向无关第三方提供个人信息。
- 我们会尽力采取合理措施保护账号、学习记录和订单激活信息。
五、儿童与未成年人信息说明
- 儿童或未成年人使用时，应由监护人阅读并同意本隐私政策。
- 监护人应关注学习内容、使用时长、账号安全和个人信息保护。
- 如监护人希望处理账号或学习数据，可通过客服微信联系我们。
六、数据删除、注销与联系
- 用户可联系客服处理账号、注销、数据查询或删除相关问题。
- 本隐私政策可能根据产品功能、法律法规或运营需要进行更新。
- 如需处理账号、注销和数据相关问题，可通过客服微信联系杭州年轻可为科技有限公司。
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